Em 4 de julho é celebrado o Dia do Operador de Telemarketing, profissional que atua diretamente no relacionamento com consumidores. Em 2020, o setor teve um aumento de 67% nas contratações em comparação ao ano anterior. A idade média dos contratados é de 21 anos.

Os operadores dos Serviços de Atendimento ao Consumidor são os mais conhecidos,  mas existem muitas outras frentes de atuação nesse segmento. Os profissionais da área atuam no atendimento aos usuários, oferecem produtos e serviços, realizam pesquisas, oferecem suporte técnico especializado e também fazem serviços de filantropia, cobrança e cadastramento de clientes.

Tudo isso é feito por meio do teleatendimento nas Centrais de Atendimento, que incluem os Call Centers, Help Desks, Contact Centers e Centrais de Telemarketing, com o objetivo de reter, captar ou recuperar consumidores.

Fonte: https://www.cashme.com.br/blog/dia-do-operador-de-telemarketing/